Wie kann Coaching die Kommunikation am Arbeitsplatz unterstützen?
Gute Kommunikation ist der Schlüssel für effiziente Zusammenarbeit, motivierte Teams und eine positive Arbeitskultur. Trotzdem kämpfen viele Mitarbeitende mit Missverständnissen und unausgesprochenen Erwartungen und Herausforderungen. Die virtuelle oder hybride Arbeitswelt ist hier keine Ausnahme.
Ein Coaching mit dem Schwerpunkt auf die Kommunikation kann eine große Unterstützung für Unternehmen sein. Es hilft, individuelle Kommunikationsmuster zu erkennen, Barrieren im Innen und Außen abzubauen und eine Kultur des offenen Feedbacks zu fördern.
Unternehmen und alle Systeme, in denen sich Menschen begegnen, brauchen eine gepflegte Kommunikationskultur. Mir ihr werden klare Ziele, aufrichtiges Feedback und Softskills, wie Empathie, aktives Zuhören und Innovationsfreude, etabliert. In den jetzigen Zeiten, in denen die Zufriedenheit der Mitarbeitenden ein immer höheres Gut wird, kann es für die Nachhaltigkeit von Unternehmen bedeutsam sein, durch eine klare und wertschätzende Kommunikation die Bindung an das Team und somit an die Unternehmen zu fördern.
Coaching unterstützt die aufrichtige Kommunikation im Unternehmen, indem es einlädt, sich über die eigenen Persönlichkeits- und Kommunikationsstile bewusst zu werden. Nicht nur im Kommunikationscoaching für Führungskräfte ist es wichtig, den Leitenden ein Bewusstsein für nonverbale Signale, Tonfall, Mimik, Körperlichkeit und Timing zu vermitteln.
Kommunikationsprozesse erfolgreich zu gestalten bedeutet, dass wir uns über unsere eigene Person und Kommunikationsstrategien bewusst werden. So auch über die Klarheit, die Struktur und die Feedback, Kultur, die wir zum einen kommunizieren und zum anderen gerne hätten. In vielen Coachings erfahren meine Coachees einen Aha- Effekt, wenn ihnen bewusst wird, dass Sie selbst an Klarheit eingebüßt haben, diese aber von ihren Teams fordern.
Somit führen diese Coachings in Unternehmen zu Erfolgserlebnissen bei den Beteiligten, da Veränderungen, die zu einer effizienteren Zusammenarbeit, Meeting- Moderation und Auftragskultur führen, erfahrbar und umsetzbar werden.
Des weiteren können Schwerpunkte im Rahmen eines Coachings von Unternehmen benannt werden, die von dem geschützten Raum innerhalb dessen profitieren. Solche Schwerpunkte sind oft der Umgang mit Widerständen oder die Konfliktbewältigung. Auch die Etablierung einer offenen Fehlerkultur ist immer wieder ein Thema bei Coachings in Unternehmen.
Eine wichtige Frage sollte an dieser Stelle aufgegriffen werden.
Woran können die Ergebnisse eines solchen Kommunikationscoaching gemessen werden?
An folgenden Indikatoren können Verantwortliche erkennen, dass das Coaching die Kommunikation am Arbeitsplatz positiv beeinflusst hat. So ist der erste Weg (wenig überraschend und doch oft noch vernachlässigt), die Mitarbeitenden direkt zu fragen. Persönlich oder durch die Teilnahme an einer Umfrage, erfahren Verantwortliche authentisch die Folgen des Coachings.
Die meisten Feedbacks, die ich nach meinen Coachings von meinen Coachees erhalte, berichten von einer positiv veränderten Entscheidungs- und Auftragskultur und einem gestiegenen Fokus im Austausch miteinander. Es ist natürlich toll, wenn ich erfahre, dass Mitarbeitende auf Ihre Leitenden zukommen und Ihnen mitteilen, dass durch die Coachings die Kommunikation verbessert wurde.
Die Reduktion von Missverständnissen und Konflikten ist dann nur noch eine logische Konsequenz durch eine stark entlastete Kommunikationskultur, in der ganz bewusst und eigenverantwortlich der Fokus auf zu händelnde Bedingungen gelegt wird.
Wo Kommunikation wieder zu einer positiven und sinnvollen Erfahrung wird, steigt auch das Sinnerleben und das Vertrauen der Mitarbeitenden zu ihrem Arbeitsgeber und führt letztendlich zu der -mir so wichtigen- Gesundheit am Arbeitsplatz.